咨询室里发生了什么？

来访者进了咨询室，关门，前台管束来往的人不准打扰，咨询室还要隔音，不准录音录像，上厕所进进出出也是神神秘秘的，和咨询师至少呆60-120分钟。很多陪护都好奇！要是允许旁听，或者有单向玻璃偷窥，肯定很多人都愿意满足一下好奇。特别是进去愁眉苦脸、出来喜笑颜开这一巨大反差，甚至多年的烦透人的心理毛病居然好了！那就更让人觉得神奇了。 

那么，咨询师和来访者在这1-2小时内，关在房间里究竟干了些什么事呢？作为咨询师，我就简要说说咨询的时间结构和步骤，或许大家就比较了解了。

参照教科书，结合10多年的咨询经验，我对咨询过程总结过很多次，分为前台接待、初接（第一次咨询）、疗程咨询（一般6次）和总体步骤。每一次咨询的时间结构都有差异，也就是说开场、中间、结束的时间分配都不一样。环节最多的是初接，要做很多事情。我总结了，叫【初接18步】，前边的数字是序号,后边的数字是时长。

【初接18步】具体是：1-助理引进入座1、  2-咨访双方简介2、  3-寒暄建立关系5、  4-引发来访者诉说2、  5-咨询师倾听诉说20、  6-咨询师提问抓取重点信息10、  7-可能做测评（量表或沙盘、图画、意象等）10、  8-咨询师简快诊断5、  9-咨询师对病理作分析5、  10-双方商量咨询方案5、  11-现场处理20、  12-内化回填5、  13-感受分享3、  14-现场答疑5、  15-单次咨询总结2、  16-布置家庭作业2、  17-下次咨询约定2、  18-结束送客2。

这就是单次咨询的时间结构细化，约100分钟，18个步骤。来访者感受很差，求治欲强烈，收费很贵，环节必须要很精简。 

对整个咨询过程，口语化描述就是：心理咨询师要显得很专业的样子，初次见面，慢慢熟悉，每分钟都是钱，抓紧时间，你讲我听，你越讲越糊涂，我是咨询师越听越明白，看出你的病来了，是恐惧症，不严重，是这样引起并逐步严重的。我们一起来商量看怎么治愈，每周1次先做6次，3600元，效果肯定好。现在我就用意象技术先专门处理一次，让你带点好的感受回去。现在好多了吧！回去还可以做这些事。谢谢你能来。你这种心理问题很普遍，但是要抓紧做专业咨询，求神拜佛就不要了。下周同一时间再见。外边前台交费。

电话营销、端茶倒水、签合同、后期收费、跟踪反馈、投诉等都是前台咨询助理做的，咨询师只管咨询室内的100分钟。

至于咨询技术，那是隐身的，标配，必须的。没有专业技术的心理咨询，就是街坊聊天。咨询技术隐含在咨询室设置、咨询过程里、现场处理环节、咨询师内在的，是不需要挂在嘴边、写在纸上、拿在手上、摆在桌上，甚至都不需要在来访者面前显摆的。

敢接个案的咨询师，不光有证书，还都是受过专门训练的、自行修炼过的、学过理论的、有督导老师领带的、有过接访经验的。当然，也有“张胆大”、“刘天才”。

不过，我总认为，心理咨询是实践科学，主要还是看经验累积，边学边做边悟边总结，越老越能干，越老越值钱。

读到这里，你对咨询室里的事，了解多些了吧？！