EAP的具体导入方式

组织是有强烈的“个性”的，心理咨询的最大特质也是个性定制。而EAP是咨询师组合对一个组织做较长时期的咨询服务。所以，EAP服务一定会有很多种个性化的导入方式，即服务项目菜单。企业可“单点”，可“组合”，还可“全套”，双方经过“点菜”与“推介”，完成了EAP咨询服务方案的商讨。

一、心理讲座。对全体或局部职员，作单独或系列专题讲座。一般有以下主题可选：心理健康概念与标准、心理学常识、自我心理保健方法、压力源分析及应对方法、情绪调节方法、职业规划思路、工作与事业的平衡、子女养教思考、夫妻关系、人才评估、凝聚力养成、职员忠诚度的培养与提升……等。通过讲授加互动，职员将得到以下收获：1-在对心理困惑的认知层面上得到领悟合提升，2-能初步地作自我心理健康程度评估，3-提醒自己警醒家人关注心理健康，4-逐渐提升寻求外力帮助解决自己难题的意识。

二、科普读物。通过编印小册子、办板报、制作专栏、购买书籍杂志、建立网站，等等，争取做到让职员对心理健康的常识“人手一册”，“人人知晓”。企业开展以上项目本身，就可以促进企业真正地“以人为本”，进而产生一系列的良性的连锁反应。

三、心理健康状况基本调查。采用访谈、心理量表测试、现场观察记录等方式，或抽查、或普查，对企业心理健康层面分总体与重点作一诊断分析，形成报告，向企业人事部门汇报并解释。

四、心理健康档案建立。在心理状况调查的基础上，针对性地选用心理量表及其他方式，为每一职员建立一份心理健康档案，定期测查分析跟踪。目的是对职员的心理态势紧密贴合完全把握。当然，对档案是要严格保密的，要求绝对地专人管理。

五、个体当面咨询。在专业机构里的咨询中心或企业的咨询中心进行。可以安排时间每周1-2天或每月1-2天，由专职咨询师接待企业“筛选”出来的有困惑者。根据经验，一般真正觉得有必要咨询者占8-12%。

六、电话咨询。开设专线电话，由专业咨询师专门接听。比如，安排1-2名咨询师，每人配部小灵通，24小时接听。

七、团体咨询。针对企业里存在的普遍问题，或小的群体问题，可以按自然班组进行团体咨询。就如同用篦子将凌乱的头发“篦梳”过一遍一样，效果特别明显。团体辅导，效果最好！

八、专项训练。在团体咨询的基础上，针对具体而影响重大的问题，招募筛选特定人员，来进行专门的训练。常见问题有：沟通训练、内部冲突化解、组织生涯规划、职位分析、情绪管理、压力应对、哀伤处理、亲子关系、夫妻关系、重组整合、文化冲突，等等。

九、辅建咨询中心。遵循“助人自助”的咨询原则，为使在专业咨询机构撤离之后企业内部咨询事务继续有效维持，有必要也必须辅助企业建立完善其自有的内部咨询中心。辅助的内容包括：选址、装饰、工具配置、程序设计、获取资格、咨询师督导，等。

十、心理危机干预。心理危机伴随重大突发事件的发生。比如：伤亡事故、自然灾害、亲人故亡、企业迁移、企业拆分、企业破产、大量裁员、大批招新，等等，都需要专业咨询机构或专业咨询师介入，进行专业程序控制下危机前、危机中、危机后的干预活动。目的是扶助职员度过心理不适期，减少创伤阴影，尽量减少创伤后遗症的发生。

十一、企业心理顾问。形式如同已经成熟的法律顾问，遇事出招，见机行事。